Ediclube
Ediclube
Performance da Marca
40.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
57,5%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Editoras
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Ediclube40.9
Edição e Promoção do Livro, S.A

Ediclube - Falta de entrega e enganar o cliente

Sem resolução
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Joaquim Cerqueira Sousa
Joaquim Sousa apresentou a reclamação
22 de março 2023
Venho por este meio demonstrar a minha tristeza do qual sou cliente a muitos anos, fiz uma compra a mais de um mês e sempre que ligo dizem que está na transportadora, creio que nunca fiquei a dever dinheiro a empresa sendo assim não vale comprar mais nada.
Data de ocorrência: 22 de março 2023
Ediclube
23 de março 2023
Estimada(o) cliente,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 90530923, no dia 2023-03-22, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Ana Cristina Rodrigues
Responsável pelo Serviço ao Cliente
Joaquim Cerqueira Sousa
Joaquim Sousa avaliou a marca
10 de junho 2023

Bom dia foi uma marca que comprei centenas de euros e agora por uma questão de nada fáceis desiludido eu ligava para a marca e resposta sempre a mesma esta na transportadora isto durante 2 meses assim cancelei a encomenda ums dias depois queriam entregar nas aceitei.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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