Editorial Presença - Ebook em más condições

Após varias tentativas sem retorno, venho novamente solicitar ajuda para resolução , desta vez através deste portal, para com uma compra que efetuei na plataforma online da Presença.

No dia 14 de Abril 2021 adquiri um eBook - Alexandra Vasconcelos “Mude a sua vida em 21 dias”.
Após efetuar todos os passos indicados e descarregar livro para Adobe Digital Editions apercebo-me que este não se encontra em perfeitas condições:
IPHONE
- as letras estão desfocadas;
- parte do texto esta cortado não havendo a possibilidade de o centrar;
- não é possível fazer zoom out/in;
- não é possível dimensionar as letras
IPAD
- as letras estão desfocadas;
- o texto esta centrado e ocupa somente cerca de 1/4 da página sem qualquer possibilidade de fazer zoom out/in para poder ser legível;
- não é possível dimensionar as letras

Assim sendo, aguardo uma resposta para a resolução desta questão o mais brevemente possível.
Atentamente,
Isabel Madeira