EDP Distribuição

EDP Distribuição - Energia, S.A

EDP Distribuição

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(96.8%)
Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Electricidade e/ou Gás - Distribuição

Sobre

A EDP Distribuição é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.


Telefone: 808 100 100

Morada
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa

Website
http://www.edpdistribuicao.pt

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EDP Distribuição - Iluminação de parque infantil

Resolvida
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Joaquim Cunha apresentou a reclamação

No passado dia 20 de Setembro foi reportada uma queixa referente à iluminação de um parque infantil que não está a funcionar, à junta de freguesia Carcavelos Parede e à Câmara Municipal de Cascais, que se encarregaram de encaminha para a EDP. Em resposta a isto a EDP distribuição respondeu por email pedido informação que diziam faltar. O problema foi que no email que escreveram não dizem qual a informação que necessitam porque aparece escrita com XXXXX. Depois de ter recebido o email respondi dizendo que não estavam a ser claros quanto a informação que necessitavam e voltei a receber o mesmo email. Gostaria de ver resolvida de uma vez por todas a situação pois está em causa a segurança da população. Relembro que existe um parque de estacionamento na rua do parque. E que toda a rua fica às escuras.
Esta situação já foi reportada em Maio por outro morador ao que a EDP disse ter resolvido a situação aqui no portal da queixa.

Aguardarei por uma resposta e resolução do problema,

Até lá continuarei a reportar a todas as entidades competentes.
Com os melhores cumprimentos,

Francisco Cunha

07 Out2018
EDP Distribuição adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar o seu contacto.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apoio ao cliente

08 Out2018
EDP Distribuição adicionou uma resposta

Caro cliente, na sequência da resposta prestada nesta data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – linha de atendimento 808100100 (dias úteis, das 8h às 22h), formulário edpdistribuicao.pt/contactos, em edpdistribuicao.pt, ou nas nossas lojas.

Apoio ao cliente

08 Out2018
EDP Distribuição alterou o estado para Resolvida
08 Out2018
Joaquim Cunha avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Extremamente atenciosos com o sucedido.

Grato pela atenção!

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)