EDP Distribuição

EDP Distribuição - Energia, S.A

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Julho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Electricidade e/ou Gás - Distribuição

Sobre

A EDP Distribuição é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.


Telefone: 808 100 100

Morada
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa

Website
http://www.edpdistribuicao.pt

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EDP Distribuição - Leituras

Resolvida
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Maria Santos apresentou a reclamação

Uma equipa técnica da EDP deslocou-se à minha habitação para fazer leitura do contador (após último aviso de recolha). Trazia apenas papel e esferográfica. Registaram no referido papel os valores da leitura. Não deixaram qualquer documento como prova de que estiveram no local. Se o "papel" se extraviar, como posso fazer prova da visita e evitar o corte de electricidade?

28 Nov2017
EDP Distribuição adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar o seu contacto.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apoio ao cliente

29 Nov2017
EDP Distribuição adicionou uma resposta

Caro cliente, na sequência da resposta prestada nesta data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – linha de atendimento 808100100 (dias úteis, das 8h às 22h), formulário edpdistribuicao.pt/contactos, em edpdistribuicao.pt, ou nas nossas lojas.

Apoio ao cliente

29 Nov2017
EDP Distribuição alterou o estado para Resolvida
30 Out2018
Maria Santos avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Os colaboradores que efectuam as leituras devem ser alvo de formação (empatia para com os clientes deficitária).

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)