EDP Distribuição

EDP Distribuição - Energia, S.A

Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Electricidade e/ou Gás - Distribuição

Sobre

A EDP Distribuição é a empresa do Grupo EDP que faz chegar a energia elétrica a sua casa, ao seu negócio, às pequenas e grandes empresas portuguesas.
Mantemos ligados à nossa rede mais de 6 milhões de clientes, cumprindo elevados padrões de qualidade de serviço, eficiência e transparência.


Telefone: 808 100 100

Morada
Rua Camilo Castelo Branco, 43
1050-044 Lisboa

Website
http://www.edpdistribuicao.pt

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EDP Distribuição - Técnico não compareceu para atendimento de pedido

Resolvida
27694519
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Leandro Silva apresentou a reclamação

Técnico encerrou o atendimento e informou que não havia pessoas no apartamento para efectuar a ligação da energia eléctrica. Mentira, pois no mesmo horário o técnico da companhia de água também estava a ligar a água no local. Haviam pessoas no sitio.

26 Abr2019
EDP Distribuição adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao cliente

26 Abr2019
Leandro Silva adicionou uma resposta

Inaceitável este tipo de comportamento por parte dos "técnicos" da EDP. Simplesmente não aparecem ao local e inventam mil desculpas causando transtornos enormes às pessoas. Estão a se lixar para o atendimento. Falta de profissionalismo e responsabilidade!

29 Abr2019
EDP Distribuição adicionou uma resposta

Caro cliente, na sequência da resposta prestada nesta data, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – linha de atendimento 808100100 (dias úteis, das 8h às 22h), formulário edpdistribuicao.pt/contactos, em edpdistribuicao.pt, ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao cliente

29 Abr2019
EDP Distribuição alterou o estado para Resolvida
13 Mai2019
Leandro Silva avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Vendeu um produto que não tinha em estoque (esquentador) e depois de vários dias de reclamações vieram a informar que eu teria que aguardar 15 dias para entrega, pois necessitariam encomenda-lo. Contratei o serviço de outro prestador. EDP nunca mais.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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