SU ELETRICIDADE
SU ELETRICIDADE Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,8%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
  • A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
    Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
    - aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
    - fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
    - aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica

  • 210 540 540
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
    1061-817 Lisboa
Filtrar por:
Maria João Branco
Maria Branco
29 de janeiro 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Pedido de explicação faturação

Sou microprodutora desde 2018 e vendo o excedente de energia à Su Eletricidade que desde então, me tem vindo a creditar os respetivos valores, mensalmente. Sem…

Resolvida
Laurentina Almeida
Laurentina Almeida
24 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
SU ELETRICIDADE - Esclarecimento rejeitado pela su eletricidade

Boa tarde, No dia 24 de janeiro 2024, telefonei à SU eletricidade setor microprodução, para esclarecimento sobre a anulação de contrato e registo de uma unidade…

Resolvida
4/10
Filipe Matos
Filipe Matos
23 de janeiro 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Urgente! poste de eletricidade a cair

Bom dia Após varios contactos telefónicos no dia 17, 18 e 19 de Janeiro de 2024 o problema mantém se. Existe um poste de eletricidade junto à estação de comboios…

Resolvida
Ana Sofia Raposo
Ana Raposo
23 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
SU ELETRICIDADE - Impossibilidade de efetuar uma alteração ao contrato

Preciso de fazer uma alteração de titularidade, contudo nao me esta a ser possivel. Contatei varias vezes a linha de apoio , que me encaminha para os pedidos no…

Resolvida
9/10
José António Costa Oliveira
José Oliveira
19 de janeiro 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Avaria de luzes e eletrodomésticos

Às 19h20 do dia 18/01/2024 houve uma anomalia na distribuição da corrente elétrica onde as luzes da cozinha estoiraram, não funcionando mais. Logo de seguida, fui…

Resolvida
Maria Helena de Amorim Correia Helena
Maria Helena
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
SU ELETRICIDADE - O site desta empresa não funciona

liguei para esta empresa para solicitar alteração de titularidade do contrato, disseram para aceder ao site (contactos, cliente, contrato, mudança de titularidade)…

Resolvida
1/10
Arlindo Ramalho Rato
Arlindo Rato
15 de janeiro 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Contrato por aprovar

Exmos. Em 25 de Setembro de 2023, enviei à SU Energia um contrato assinado conforme solicitado pela entidade, para compra de energia fotovoltaica. Recebi a resposta,…

Resolvida
Carlos
Carlos
10 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
SU ELETRICIDADE - Descumprimento com o cliente

Bom dia, entro em contato com a finalidade não só de reclamar mas também repudiar imensamente a tamanha desconsideração e irresponsabilidade da vossa empresa com…

Resolvida
1/10
Pedro Manuel de Sampaio Palha da Silva
Pedro Silva
9 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
SU ELETRICIDADE - Fraca qualidade da energia contratada

Temos tido no local de consumo do contrato 9007897658 graves quebras de energia / potência que estão a dar cabo e a avariar vários electrodomésticos da casa na…

Resolvida
1/10
Anabela Lopes
Anabela Lopes
8 de janeiro 2024
Resolvida
SU ELETRICIDADE - Danos causados a caldeira por quebra de energia

venho pela presente reclamar o seguinte,tendo havido um corte de energia no dia 18 de novembro de 2023as 8h46 na morada acima indicada, que causou um prejuizo de…

Resolvida