Tenho uma casa de férias e verifiquei que desde Agosto/2017 deixaram de debitar os consumos de electricidade na minha conta. Já liguei para a EDP Universal e informaram que o meu contrato foi transferido para outra pessoa, transmitindo que não podiam dar mais nenhuma informação pois teria de ser solicitada via email. Questionei a EDP Universal via email e recebi a informação que os consumidores não se encontram obrigados manter o fornecimento de eletricidade, com uma determinada empresa, uma vez que dispõe de outros comercializadores a operar e que oferecem o mesmo produto.
Venho solicitar se me podem ajudar nos seguintes esclarecimentos:
Quem fez a mudança e como? Não dei autorização a ninguém para o fazer.
Aguardo urgentemente a vossa informação.
Foi preciso envolver outras entidades para resolver a questão. Ninguém sabia de nada. Muito mau.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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