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A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica -
210 540 540
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
EDP Serviço Universal - Anomalias processuais e de relacionamento
Já repetidamente apresentados documentos, cartas e e-mail,s que justificam reclamar sobre o seguinte:
. Juros debitados e que se reclama o seu crédito;
. Faturação por valores estimados apenas e só quando não exista o sua comunicação, como aliás o pedem mencionando na fatura o site e a data em que tal aconteça;
. Adequar o site e faturas os consumos com as únicas classificações que se retiram dos novos contadores (1.8.1; 1.8.2; 1.8.3);
. Efetuar as leituras eletrónicamente ou por recolha local.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao cliente
Se pretender algum esclarecimento sobre este assunto, dirija-se por favor à ERSE.
Apoio ao cliente
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