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A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica -
210 540 540
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
EDP Serviço Universal - Cartão m2m
Ausência de comunicação M2M de microprodução de energia fotovoltaica.
Fui avisado por telefone que a EDP não conseguia obter as leituras da microprodução. A empresa que me instalou os aparelhos confirma que o modem está a funcionar, portanto o "problema" estará no cartão M2M. Entretanto fui a uma loja da MEO, onde me confirmaram que o cartão foi desactivado, mas que teria que ser a EDP a resolver o assunto pois o cartão é da EDP.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – formulário edpsu.pt - contactos, portal do cliente - edponline.edp.pt, linha de atendimento 808505505 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Apoio ao cliente
Foi pena ter sido necessário reclamar sobre o assunto, Talvez não fosse necessário se a marca tivesse dado boa resposta aquando do meu contacto inicial.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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