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A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica -
210 540 540
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
EDP Serviço Universal - Declaração de existência de caução depositada na direção geral do consumidor
Por indicação da EDP, solicitei à Direcção Geral do Consumidor, em 17 de junho de 2016, a devolução da caução depositada naquela instituição, de acordo com declaração da EDP que segue em anexo. Enviei em mail o NIB, cópia do cartão de contribuinte e a declaração exigida. Tenho a receber 135,90€, e ESTOU HÁ ESPERA HÁ 2 ANOS E 4 MESES!!!!!! O que preciso de fazer para receber este valor? Já relancei o mail várias vezes, solicitando um ponto de situação, E NEM SEQUER RESPONDEM AOS MAILS!
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – formulário edpsu.pt - contactos, portal do cliente - edponline.edp.pt, linha de atendimento 808505505 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Apoio ao cliente
O motivo da reclamação mantém-se, mas a atenção durante o tratamento foi muito bia.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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