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A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica -
210 540 540
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
EDP Serviço Universal - faturação
Dado que o agregado familiar sem mantêm inalterado (4 pessoas) e que os aparelhos elétricos são os mesmos, é com grande "estranheza" e muitas dúvidas que desde dezembro vimos a nossa faturação de luz duplicar / triplicar em comparação com os restantes meses.
Assim, solicito apoio junto da EDP para a resolução deste problema que nos afeta de forma muito severa na gestão mensal das nossas despesas.
Com os melhores cumprimentos
Isabel Guerra
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – formulário edpsu.pt - contactos, portal do cliente - edponline.edp.pt, linha de atendimento 808505505 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Apoio ao cliente
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