No mês de Novembro de 2017, entreguei na EDP, uma declaração com direito à tarifa social. À data, reparei na minha factura da EDP, que a mesma tarifa me foi retirada desde Março de 2018, para minha grande surpresa!!!!!. Desconheço o porquê e porque não me foi comunicado por escrito, desse mesmo procedimento.
Após contacto com a EDP, a mesma informou-me que foi retirada, por indicação da ERSE, por já não ter direito.
Como é que isso é possivel?????? Se mantenho tudo igual!!!?
Para além disso, ainda me informam, que tenho que me deslocar à Seg. Social, e pedir nova declaração para entregar na EDP... é completamente ridículo este procedimento. A retirada da tarifa, foi efectuada injustamente, e ainda me informaram que após apresentar uma nova declaração da segurança social, não vou ter rectroactivos..... o que não está correcto.
Solicito que me informem o que se passa…. Pelos vistos tenho que ir de três em três meses apresentar a “dita” declaração da segurança social, e passar horas na fila à espera da minha vez, para justificar a incompetência de certos serviços.
Assim como solicito crédito dos valores facturados indevidamente.
Foi muito útil ter recorrido à vossa ajuda.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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