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SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
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A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica -
210 540 540
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
SU ELETRICIDADE - A carta para pagar ainda não veio
Resolvida
Ana Dias apresentou a reclamação
13 de maio 2021
A carta da luz ainda não veio para pagar, em Nome de Manuel gaspar Dias, para a morada , rua do penedo ne 133-
3720-841 Vila da cucujães
eu não pago por muitibanco, e repito eu não pago por multibanco, e não pago multa, ja ligei duas vezes dei o meu email, dissedram que ia mandar para o meu imail para pagar , até agora ainda não enviaram, é assim tão dificil de enviarem,
3720-841 Vila da cucujães
eu não pago por muitibanco, e repito eu não pago por multibanco, e não pago multa, ja ligei duas vezes dei o meu email, dissedram que ia mandar para o meu imail para pagar , até agora ainda não enviaram, é assim tão dificil de enviarem,
Data de ocorrência: 13 de maio 2021
13 de maio 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
14 de maio 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da sua área reservada (sueletricidade.pt ou app), na linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, custo de chamada de acordo com a tarifa aplicada) ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
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Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da sua área reservada (sueletricidade.pt ou app), na linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, custo de chamada de acordo com a tarifa aplicada) ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.
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