SU ELETRICIDADE - Anular o contrato

Efectuei um pedido no site da su electricidade para adesão mas com indicação dos próprios de que seria contactado para formalizar o contrato, recebo passado uns dias a dizer que o meu contrato que não assinei está activo, que o débito directo que não assinei está activo. Tudo uma enorme fraude esta entidade, indicam uma situação e fazem outra totalmente diferente.

Peço para anular um contrato com o qual não concordei nem sei tão pouco as condições e não cliquei no email deles para autorizar nada e mesmo assim suspendem o meu contrato de electricidade com a galp sem eu ter dado essa permissão sequer. Portanto esta entidade é abusadora faz contrato sem falar com o cliente como indica no seu site e pior ativa contrato sem assinatura e sem o próprio ter concordado com nada.

Isto é caso de polícia pois estamos a brincar com assuntos sérios da vida das pessoas e isto não pode passar em branco. Como tal a reclamação que faço é sobre toda a gestão e péssimo tratamento na linha de apoio que esta entidade dá tendo uma situação de monopólio autêntico no mercado regulado da electricidade.

Serve esta reclamação para informar que não irei pagar 1 cêntimo que seja à SU Electricidade pois não fui contactado como prometido no vosso site, as vossas lojas têm um horário impossível de aceder a qualquer trabalhador sem faltar ao trabalho e como tal a vossa conduta é totalmente negligente e agem de má fé perante uma pessoa que queria ser informada antes de qualquer adesão e que se viu impedida devido aos vossos horários incompatíveis com qualquer trabalhador que trabalhe entre as 09h30 e as 18h30 semanalmente.

Gostaria de obter uma resposta inclusive da provedoria desta mesma entidade.

A reclamação foi respondida com uma resposta automática a informar que tive 4 dias de contrato que não assinei nem celebrei, fui informado que não anulavam contrato e no email dizem que anularam o contrato, quando foi a Galp que o teve que fazer bastantes desinformações e contradições da vossa parte aguardo uma resposta à minha reclamação e não uma resposta automática por esse motivo não está nada concluída esta reclamação.