SU ELETRICIDADE - Cessar e alterar contrato

Esta empresa, cessou e passou o meu contrato de fornecimento de eletricidade para outra pessoa sem o meu conhecimento. Isto foi feito em Abril deste ano e só tomei conhecimento do procedimento deles ao tentar fazer o meu registo na plataforma da empresa a qual dizia que não existia nenhum contrato associado ao meu NIF. E para cumulo de tudo, deixaram penduradas faturas em meu nome no valor de 118,32€, as quais tive que pagar. Atenção, não consumi essa eletricidade porque sou emigrante na Africa do Sul. E têm a lata de pedir para não usarmos a palavra burla. Pois foi isso que me fizeram. Burlaram-me.

Pretendo reabrir a reclamação porque a SU ELETRECIDADE, cessou o contrato de fornecimento de energia que tinha comigo sem a minha authorização, sendo que para que tal acontecesse, conforme diz a Lei e o site da SU ELETRECIDADE isso só poderia ter acontecido presencialmente e pelo titular do contrato. Conforme já expliquei, essa empresa cometeu uma ilegalidade, a qual não me foi sequer comunicada. Eu é que descobri tudo ao tentar fazer o meu registo na vossa plataforma onde obtive a resposta que não existia nenhum contrato associaodo ao meu NIF. Quanto às faturas, o que eu reclamo é o facto de me terem cessado o contrato sem a minha authorização e, quando liguei para a vossa empresa para saber o que se estava a passar com o meu contrato, vocês não foram capazes de me dar uma explicação, apenas me informaram dos valores que devia e que nem sabia. E para ter acesso a essas faturas, tive que me enviassem as segundas vias por mail uma vez que não tive, nem tenho, acesso, ao meu correio. Como a ilegalidade foram vocês que cometeram, irei até às últimas consequências contra a vossa empresa até me apresentarem uma explicação plausivel para este assunto. Quanto ao pagamento das faturas, escusam de falar nisso. Nunca me neguei a paga-las. Aliás, foram pagas atempadamente.
Maria Helena Nunes.

A Reclamação não ficou resolvido uma vez que vocês não prestaram declarações nenhumas sobre a cessação do meu contrato com a vossa empresa. São uns incorretos e não assumem as responsabilidades daquilo que fazem.
Vou recorrer à ERSE para que a vossa empresa seja sancionada por incumprimento de obrigação de prestar esclarecimentos no decorrer de uma ação aceite por vocês. e, como já tenho o Sr. a quem vocês aceitaram que fizesse a cessação do meu contrato, vocês e a Edp também irão prestar contas em tribunal. E, como já referi anteriormente, irei também recorrer à comunicação social para expor o meu caso e as vossas empresas.