SU ELETRICIDADE - Contrato cancelado

Na última segunda feira dia 15 de junho constato que a eletricidade de minha casa vai constantemente abaixo, não aguenta quase nada ligado,verifico tudo e chego á conclusão que o problema seria no contador.( O que já nem era a primeira vez, o último simplesmente queimou).
Posto isto ligo para a EDP (avarias) e informo o sucedido ,coisa que o operador custou a perceber. Mas lá percebeu e pouco depois a assistência se deslocou ao local.
Aqui é que vai começar a incredulidade; dizem os técnicos no local que não podiam fazer nada visto que só tinha 5 amperes de potência, e que realmente isso não dá para nada. Eu disse que isso é impossível visto que sempre tive mais( 25 ou 30)e nunca alterei nada desde que lá moro (16anos).
Voltei a ligar desta vez para a SU, onde para meu espanto me dizem que o meu contrato foi cancelado e feito um novo em nome de uma mulher,que não dizem o nome e feito pela tarifa mínima,os tais 5 amperes.
Sendo eu o proprietário da moradia, o único aliás, morando eu lá, nunca esteve alugada nem qualquer coisa parecida,como é possível outra pessoa que desconheço fazer um contrato de eletricidade na minha residência sem meu conhecimento ou autorização do proprietário? Reclamei e zero resposta da SU.
Exijo um rápido restabelecimento da normalidade elétrica e um esclarecimento da situação pois isto pode ser interpretado de várias formas, desde um engano a uma burla.

Foi marcada a situação como resolvida e aceite pelo consumidor mas não é verdade,de todo.
A intensidade da potência poderá ter sido reposta, mas o contrato, não! Foi engano ou o quê não sei. Espero resposta da SU que tarda em não chegar, pelo que também foi feita queixa na ERSE