Após varios déditos na minha conta de valores avultados, das quais só indicam a leitura em duas faturas(Março e Maio) as restantes debitaram sem indicarem os respectivos consumos. dirigi-me à Portgas para esclarecer. A Portgas, informou que teria de esclarecer junto do comercializador. Fui a EDP, a loja do cidadão a qual tambem não souberam esclarecer. Disseram que iriam enviar um email, e que teria uma resposta no prazo de 5 dias.Obtive ontem(15/01/2020), da edpgas.mail@edp.pt, pela senhora (*), a qual nada esclarece. Entrei em contato, ontem(15/01/2020) com EDP, que após varias tentativas, porque desligavam a chamada e após não conseguirem esclarecer quais os consumos correspondentes aos débitos, solicitei para passarem a um responsável. Apesar da insistencia em falar com o responsavel, nao foi passada a chamada(chamada gravada). A soluçao que foi dada é que iria ser reportado e depois alguem me daria uma resposta.
Aguardo urgentemente essa resposta, pois tenho uma fatura de 334€ para pagamento. Estive com o contador de gas fechado, portato sem consumos desde Maio/2019 a 15/Out/2019.
Foram debitados nesse periodo(237.98€, 233.87€, 34.65€ e agora em Janeiro mais uma fatura de 334.81€
Agradeço esclarecimento URGENTE
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2020
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