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SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
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A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica -
210 540 540
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
SU ELETRICIDADE - Falha no corte agendado de fornecimento de eletricidade, por caducidade de contrato
Resolvida
8/10
JOÃO GUEDES apresentou a reclamação
2 de dezembro 2021
FICARAM DE ME DESATIVAR A LUZ, HOJE, ENTRE AS 10H30, E AS 13H00,E NÃO APARECERAM.
AGORA, DEPOIS DE DUAS MINHAS INSISTENCIAS, REAJENDARAM A DATA DE : 06 DEZEMBRO 2021, ENTRE AS 10H30 E AS 13HOO, PARA REALIZAREM O TAL DESLIGAMENTO DE LUZ.
NÃO VOU PAGAR ESTE ATRAZO DE 4 DIAS NO CORTE DE LUZ.
ESTA ORGANIZAÇÃO, DAS DUAS, UMA, OU NÃO SABE O QUE FAZ, OS SABE, E FAZ RENDER "O PEIXE2, PARA IR RECEBENDO DIAS DE ALUGUER DE CONDAR.
NÃO SE FAZ.
AGORA, DEPOIS DE DUAS MINHAS INSISTENCIAS, REAJENDARAM A DATA DE : 06 DEZEMBRO 2021, ENTRE AS 10H30 E AS 13HOO, PARA REALIZAREM O TAL DESLIGAMENTO DE LUZ.
NÃO VOU PAGAR ESTE ATRAZO DE 4 DIAS NO CORTE DE LUZ.
ESTA ORGANIZAÇÃO, DAS DUAS, UMA, OU NÃO SABE O QUE FAZ, OS SABE, E FAZ RENDER "O PEIXE2, PARA IR RECEBENDO DIAS DE ALUGUER DE CONDAR.
NÃO SE FAZ.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2021
3 de dezembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
14 de dezembro 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da sua área reservada (sueletricidade.pt ou app), na linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, custo de chamada de acordo com a tarifa aplicada) ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da sua área reservada (sueletricidade.pt ou app), na linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h, custo de chamada de acordo com a tarifa aplicada) ou nas nossas lojas SU ELETRICIDADE.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao cliente
JOÃO GUEDES avaliou a marca
22 de dezembro 2021
por agora....
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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