SU ELETRICIDADE - Problema com ativação do contrato

Exmos. Senhores,

A nossa empresa colocou painéis solares e assinou um contrato com a SU Eletricidade, para a venda de excedente de energia elétrica, contrato esse com início em 2 de maio de 2022.

A SU Eletricidade confirmou por e-mail que o processo contratual estava concluído, e que o único processo pendente seria a confirmação por parte da E-REDES se o nosso local de produção se encontrava ligado à rede elétrica e que, caso assim não fosse, seriamos notificados pela mesma para procederem a essa ligação.

Passados quase 5 meses, e depois de várias reclamações telefonicamente e por e-mail, até agora a resposta que conseguimos foi que o nosso contrato ainda não está ativo e que estão a trabalhar em conjunto com a REN e com a E-REDES, para poderem regularizar a situação com brevidade. Relembro, estamos nisto há 5 meses.

A questão que colocamos é como é que com toda a tecnologia disponível nos dias de hoje, ainda demoramos meio ano a validar um contrato e a fazer cumprir as nossas obrigações.

Segundo o ponto 4 da cláusula 6ª do contrato assinado com a SU Eletricidade, esta é obrigada a pagar juros de mora por falta de pagamento, caso este não seja feito no prazo de 26 dias após a emissão de fatura. Uma vez que o contrato ainda não está ativo, ainda não recebemos qualquer fatura.

Será por esta razão que a SU Eletricidade não ativa o contrato que celebrou com a nossa empresa a 2 de maio?

Agradecemos que nos indiquem, com brevidade, o ponto de situação do contrato em causa.