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SU ELETRICIDADE (antes EDP Serviço Universal)
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A SU ELETRICIDADE é a empresa que comercializa eletricidade no mercado regulado de energia.
Estamos sujeitos a um conjunto de obrigações de serviço público determinadas pela ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos), tais como:
- aplicação das tarifas e preços publicados pelo Regulador
- fornecimento universal de eletricidade a todos os Clientes elegíveis que necessitem
- aquisição de energia dos Produtores em Regime Especial com tarifas bonificadas fixadas por legislação específica -
210 540 540
Chamada para a rede fixa nacional -
Apartado 12115 - Loja CTT Picoas,
1061-817 Lisboa
SU ELETRICIDADE - Problemas no registo do site
Resolvida
1/10
Luis Tomar apresentou a reclamação
12 de janeiro 2021 (editada a 13 de janeiro 2021)
Estou a tentar registar-me no vosso site há vários dias mas no final aparece uma mensagem a dizer que serei contactado mas nunca sou contactado.
Não recebi também a última fatura. Pretendo receber a fatura por email.
Não recebi também a última fatura. Pretendo receber a fatura por email.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021
12 de janeiro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Apoio ao cliente
14 de janeiro 2021
Caro cliente, na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – formulário sueletricidade.pt - contactos, área reservada - login.sueletricidade.pt, linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h), através do email apoiocliente@sueletricidade.pt, ou nas nossas lojas cuja localização se encontra disponibilizada no nosso site.
Apoio ao cliente
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – formulário sueletricidade.pt - contactos, área reservada - login.sueletricidade.pt, linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h), através do email apoiocliente@sueletricidade.pt, ou nas nossas lojas cuja localização se encontra disponibilizada no nosso site.
Apoio ao cliente
14 de janeiro 2021
Neste momento sou eu quem habita nesta casa por isso agradeço que me enviem a ultima fatura por email ou para a morada da prestação do serviço para eu validar as contagens.
14 de janeiro 2021
Em anexo comprovativo de morada
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
14 de janeiro 2021
Em anexo comprovativo de propriedade.
Esta resposta tem um anexo privado
Esta resposta tem um anexo privado
15 de janeiro 2021
Caro cliente, na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional pelos canais habituais – formulário sueletricidade.pt - contactos, área reservada - login.sueletricidade.pt, linha de atendimento 210 540 540 (dias úteis, das 8h às 22h), através do email apoiocliente@sueletricidade.pt, ou nas nossas lojas cuja localização se encontra disponibilizada no nosso site.
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Apoio ao cliente
Luis Tomar avaliou a marca
28 de setembro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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