SU ELETRICIDADE - Sem acesso as facturas

Desde de que sou vosso cliente, tem sido uma vergonha o vosso serviço prestado.
Até se torna ridículo, primeiro foi o contador que não foi agregado ao contrato, depois as facturas que não eram emitidas.
Agora o problema é que para os srs. no vosso sistema a factura já foi emitida, mas eu não tenho acesso á mesma, não me é enviada por email e na area de cliente a opção de facturas nem aparece. Reportei ao apoio ao cliente, que para variar diz que vai reportar e nada resolve.
Os senhores têm de me resolver de vez os parâmetros contratuais em sistema e verificar o que está de errado desde do inicio.
Estou cansado de ligar para os srs. a reportar situações arcaicas e básicas que para uma empresa como a vossa se torna ridículo e dão uma péssima imagem ao cliente.
Agradeço urgência na resolução desta situação.

Acho incrível... recebi um e-mail hoje 17/05 a informar que a situação estava resolvida...(mas factura para o e-mail nenhuma)!!! Fui á área de cliente a factura ficou disponível cerca de meia hora. Passado 1 hora voltei á área de cliente para imprimir a factura, qual não é o meu espanto! Voltou tudo a ficar Na mesma. Ou seja a factura já tinha desaparecido da área de cliente. Pergunto eu... Mas afinal vocês estão a gozar comigo??? QUERO ESTÁ SITUAÇÃO RESOLVIDA DE VEZ! Irei reclamar as vezes que forem precisas até isto ficar resolvido de vez. E para que as pessoas vejam o péssimo serviço que a vossa comercializadora disponibiliza ao cliente! Vergonhoso e ridículo. Já chega!