EDP Comercial - Abuso de confiança, lesiva

Em fevereiro último desloquei-me ao balcão da EDP, em setúbal – loja do cidadão, para contratar o fornecimento de energia. Debito direto e factura mensal. Passados 2 meses, recebo via email a primeira factura, que estranhamente incluía a subscrição de um serviço (?)com um custo mensal de € 1.40. No total € 2.80, nessa factura. Telefonicamente foi informado da subscrição do serviço “factura segura”. Perplexo, solicitei o cancelamento. Passaram para outro serviço - telefónico, onde me tentaram convencer das vantagens de tal seguro. Em vão, exigi o cancelamento imediato do serviço / seguro. Posteriormente desloquei-me ao balcão, sito na Loja do Cidadão de Marvila LX, onde educadamente, me informaram que só no balcão de origem me podiam confirmar a subscrição de produtos!??. Desloquei-me ao balcão de origem, onde me confirmaram, a não subscrição de qualquer serviço adicional. Tive que, expressamente exigir a devolução do valor, abusivamente cobrada e que aguardo. De salientar, que tal serviço requeria a minha assinatura. A justificação lírica, “é que a minha colega terá carregado inadvertidamente na página”. Questiono a EDP: quem me indemniza/compensa pelo tempo e custo? Para não referir o abuso.