EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
55,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Adesão

Resolvida
2/10
João Machado
João Machado apresentou a reclamação
21 de maio 2020
Estou há mais de 2 meses a tentar fazer a mudança do titular do contrato através da adesão a um novo contrato.
Após preencher todos os dados online, recebo no mail o contrato para confirmar a adesão. No entanto, verifico que os valores do tarifário escolhido estão trocados, pelo que não fiz a confirmação e contactei de forma a corrigirem a situação.
Foram vários contactos efetuados sem sucesso, quer por mail quer por telefone.
Continuo à espera que enviem o contrato corrigido para poder alterar o titular do contrato, uma vez que ainda está no nome do senhorio quando já devia estar em meu nome.
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
EDP Comercial
21 de maio 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
João Machado
João Machado avaliou a marca
27 de maio 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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