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EDP Comercial - Adesão de contrato

Resolvida
65526921
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karen sales apresentou a reclamação

Novamente com problemas com a EDP, uma vida para cancelar o meu outro contrato e na adesão desse a mesma dor de cabeça ?.
A menina que me atendeu me disse que com o comprovativo da junta de freguesia eu conseguiria fazer a adesão, visto que o contrato de compra da casa está em nome do meu marido. Porém mando os documentos e retornam dizendo que não é válido os documentos enviados.
29 set 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

29 set 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Cara cliente,

Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

29 set 2021
karen sales adicionou uma resposta

Estou no trabalho e não posso atender o telemóvel faz se possível fazer o contato novamente amanhã às 10:00.Ou enviar por email

30 set 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Cara cliente,

Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

30 set 2021
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)