EDP Comercial - Adicionaram me um serviço que não aderi

Boa noite. Hoje fui verificar a minha fatura EDP (já não verificava a muitos meses, simplesmente via a referência e pagava), qual não foi o. Meu espanto cobrança de 12.84 de serviços, fui ver que serviços eram estes e deparo me com EDP smart, nem conhecia o serviço, liguei com eles que disseram que era género de um seguro e que tínhamos aderido em Agosto de 2020.aderido? Mas ninguém nos contactou para isto, questionei os disse impossível eu nem o serviço conheço disseram que sim e que tinha que ter este serviço no mínimo um ano, ou seja mínimo até Agosto de 2021, senão seria penalizada. Mas eu não aderi a nada e cobram e nem posso tirar porque dizem que fui eu que aderi. Quero esta situação resolvida uma vez que não aderi a nada disto, nem conhecia o serviço nem tenho interesse e já me andam a descontar desde Agosto de 2020.irei agora verificar sempre todas as facturas, a EDP anda a enganar o cliente, e se a EDP não fizer nada eu irei trocar de fornecedor