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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
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Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Alteração de contrato sem autorização
Minha esposa recebeu um email informando o seguinte:
Data de início do contrato: 2015-08-21
Data de início de fornecimento de eletricidade: 2017-10-16
Data de início de fornecimento de gás: 2017-10-16
Sendo os contratos separados, como pode vir um só email para minha esposa com o documento em meu nome? (deveria na melhor hipotese ser um email para cada um.)
Não fomos contactado de nenhuma outra forma, pelo que parece ser abusivo da parte da EDP tomar a iniciativa de alterar contratos sem qualquer autorização.
Solicitamos que revertam a situação com a brevidade possível.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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