EDP Comercial - Alteração do quadro de energia elétrica

No dia 27/12 pedi a Edp alteracao do serviço de trifasico para monofasico e expliquei que me tinha mudado de casa e que chamei um eletricista que me informou que o problema era esse. Expliquei que nao tinha condicoes de habitabilidade pois a luz vai a bx e tenho que ter sp luz pois inclusive tenho bombas de aguas num poço que com a chuva se nao funcionarem tenho uma inundacao!
Ate ontem ninguem entrou em contacto comigo e a unica resposta da Edp é que aguarde por um contacto de um tecnico! Nao se admite! Nem a maquina da roupa posso ligar que o quadro nao aguenta! Ja para nao falar nos eletrodomesticos que se estragam por estarem a trabalhar e a luz ir a bx repetidas vezes!