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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Anulação da taxa de serviço
Resolvida
7/10
LFernandes apresentou a reclamação
11 de junho 2021
Boa tarde, venho por este meio solicitar anulação da taxa de serviço de 35 euros que vem na minha factura da EDP porque o equipamento ready nunca funcionou desde a instalação até ao momento em que reclamei e tiveram que cá voltar, logo sou alheio a tudo isto, uma coisa é estar tudo bem e surgirem problemas, outra são as coisas nunca terem funcionado onde na qual eu não tenho qualquer culpa....
Cumprimentos
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
11 de junho 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
17 de junho 2021
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o endereço eletrónico associado ao seu contrato, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, das linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
LFernandes avaliou a marca
6 de fevereiro 2022
Resolveu-se...
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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