EDP Comercial - Atraso na entrega de correspondência

Venho há meses consecutivos a reclamar junto da empresa EDP o facto de as faturas não chegarem atempadamente na caixa de correio. O meu contrato é exclusivamente por entrega de fatura via correio e não usufruo de nenhum desconto por ser via electronica ou debito direto. No entanto, as ultimas faturas não chegam na caixa de correio, ou quando chegam já não tem validade para pagamento.
Fiz reclamações diretas à empresa mas só me dizem que o serviço é da empresa Premium Green Mail, como se o problema fosse deles e não da EDP. Eu não tenho nenhum contrato com a Premium Green Mail mas sim com a EDP!
Existe uma tentativa clara de não prestarem este serviço atempadamente para me imputarem custas extras.
Peço o favor do Portal da Queixa solicitar esclarecimentos por parte da EDP apresentando quais os motivos para a demora na entrega das faturas.

Atenciosamente,
Ismael Afonso