Recebo a factura da electricidade mensalmente, no entanto a de Maio não foi emitida quando devia ter sido, e contactei a EDP devido ao atraso. Fui informado que houve atrasos internos, e portanto o prazo para pagamento estendia-se a Junho.
A factura do mês de Maio continuava sem chegar, e então voltei a contactar a EDP, e desta vez, para meu espanto, disseram-me que a factura de Maio tinha de ser paga até 11 de Junho e a factura de Junho até 14 desse mês.
Ou seja, por culpa da EDP e dos seus atrasos, eu tenho de pagar duas facturas em até 3 dias.
De referir que na última chamada efectuada, a colaboradora da EDP ainda teve o desplante de dizer que eu sabia que tinha as facturas para pagar e por isso tinha que ter o dinheiro de parte!
Para além do mau serviço na entrega das facturas, ainda opinam sobre a vida pessoal dos clientes.
A culpa não foi minha, por isso a EDP que resolva o problema, pois não tenho condições nem vou pagar duas facturas no mesmo mês e com uma diferença de 3 dias.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.