Performance da Marca

89.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

58,9%

Taxa de Retenção de Clientes

56,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 89.6

2 EDP Comercial 89.5

3 Goldenergy 86.7

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Cancelamento de tarifa social

João Gentil apresentou a reclamação

29 de dezembro 2017

Tenho contrato de eletricidade com a edp e de ha dois meses para ca começei a receber faturas com um acrescrimo de 15 euros mensais sensivelmente. vim a saber que me retiraram a tarifa social sem sequer me informarem sendo que nada se alterou na minha situaçao familiar ou de rendimentos

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2017

EDP Comercial

29 de dezembro 2017

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida