No passado mês de Dezembro, vendi o meu apartamento e como é natural, o novo proprietário fez a alteração de titularidade. No mês seguinte recebi uma fatura para pagar dos serviços contratos, o EDP Funciona. Ao ligar para o serviço de apoio ao cliente, a solução que me deram foi ao meu ver insuficiente e de má vontade. Supostamente este serviço renova automaticamente todos os anos e supostamente deveria ter cancelado o meu em Novembro, dado que eu desconhecia. Fiquei tranquila pois pensei que ao vender o apartamento e o novo proprietário mudar o titular, nunca pensei que teria que o que quer que fosse porque se depreende que aquele contrato em questão deixa de fazer efeito, logo todos os serviços agregados ou associados ao mesmo devem ser terminados e ou cancelados. Neste momento vivo na casa do meu filho, logo não posso levar o serviço atras comigo nem muito menos ficar a pagar um serviço que não vou usar e num apartamento que já não é meu. O serviço de apoio ao cliente a solução foi ou pagar tudo ou ir pagando....o que eu acho de uma tremenda injustiça. Não faz sentido sequer.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2021
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