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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Certificação de gás - pn 2007728964 - 501437879354
Resolvida
1/10
vitalino carreira apresentou a reclamação
29 de junho 2020
Existe certificado de inspeção de gás válido para o local - IG 014142/2019.
Foi entregue declaração de conformidade da instalação Gás Natural.
Todos os documentos foram entregues no site da EDP e seguem em anexo a esta queixa..
No momento da ligação do gás foi-me exigido o pagamento de 60,00 euros para fazerem a ligação.
Considero que não é legal, não houve qualquer corte de gás por razões técnicas. Houve apenas mudança de titular.
Fui obrigado a pagar para que possa cozinhar. Venho exigir a devolução do valor de 60.00 euros.
Foi entregue declaração de conformidade da instalação Gás Natural.
Todos os documentos foram entregues no site da EDP e seguem em anexo a esta queixa..
No momento da ligação do gás foi-me exigido o pagamento de 60,00 euros para fazerem a ligação.
Considero que não é legal, não houve qualquer corte de gás por razões técnicas. Houve apenas mudança de titular.
Fui obrigado a pagar para que possa cozinhar. Venho exigir a devolução do valor de 60.00 euros.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2020
29 de junho 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
30 de junho 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
vitalino carreira avaliou a marca
2 de julho 2020
É uma marca que não respeita os clientes usando o poder que tem para fazer chantagem à qual os clientes não conseguem escapar pois precisam do gás ligado.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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