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EDP Comercial - Compra e entrega de eletrodoméstico

Resolvida
68750121
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Jorge Martins apresentou a reclamação

No 24 de Novembro fiz compra de um eletrodoméstico no site edp ,foi feito o agendamento de entrega para dia 3 de Dezembro, até hoje dia 16 de Dezembro foram feitos sucessivos adiamentos e desculpas, mas ninguém responde ao certo o que se passa, em vários telefonemas feitos por mim e pela empresa edp.
16 dez 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

21 dez 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente,

Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

21 dez 2021
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
21 dez 2021
Jorge Martins avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Gosto da marca mas era sua obrigação falhar menos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)