É vergonhoso no ultimo dia de comunicação de leituras de Electricidade e Gás Natural ( leituras entre 19/07/2019 e 21/07/2019 (quer via app quer via 800105353 ) estar totalmente indisponível ate à presente hora às 10;00 do dia 21/07/2019, dando assim a possibilidade de empolamento de valores estimados por parte da EDP como acontece frequentemente para comunicações de leituras. A app refere " Volte novamente a partir das 8h do dia 22 julho 2019" e o telefone refere indisponibilidade.
É este o nível dito "de serviço e de excelência" praticado pela empresa e que mais uma vez torna a empresa numa das empresas com mais reclamações por parte dos seus clientes.
Espero, que ainda hoje, esta lamentável situação fique resolvida no mínimo por telefone ou em alternativa, que seja prolongado para o dia 22/07/2019, caso a situação NÃO seja resolvida em devido tempo.
O V/cliente
( Ver nº 30138719 ) em virtude de não ter anexado na 30138319 )
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de julho 2019
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