Celebrei contrato com a EDP Comercial no passado dia 17/10/2018, via telefone, para o serviço Electricidade + Gás + Funciona com 10% de desconto nos três serviços.
A campanha que me foi proposta e aceite, não foi correctamente aplicada.
Estou à uma semana a tentar que corrijam a situação. Já liguei inúmeras vezes para a linha de apoio ao cliente e também já me dirigi a uma das lojas da EDP, sem sucesso. No último contacto com a linha de apoio ao cliente, realizado hoje, 25/10/2018, indicam que a situação está a ser tratada mas que ainda pode demorar uma semana até estar resolvida.
Gostaria de ver esta situação resolvida com a maior brevidade possível, caso contrário serei forçado a cancelar o meu contrato, sendo que ainda estou no período de 14 dias em que tenho o direito de rescindir livremente.
Data de ocorrência: 25 de outubro 2018
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