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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Contrato
Resolvida
9/10
Isabel apresentou a reclamação
23 de janeiro 2021 (editada a 25 de janeiro 2021)
Boa noite no dia 19/10/20 fiz contrato com a GoldEnergy minha antiga operadora era a edp . Da GoldEnergy paguei facturas dia 22/12/20 de 29.82€, outra dia 20/01/21de 105.36€
Dia 20/01/21 qual meu espanto recebi da edp um valor para pagar de 203.02€ Equivalente ao dia 23/09/20 a 22/12/20 Afinal com que empresa estou a gastar energia ? Exijo responsabilidade pois não posso pagar as duas empresas
Dia 20/01/21 qual meu espanto recebi da edp um valor para pagar de 203.02€ Equivalente ao dia 23/09/20 a 22/12/20 Afinal com que empresa estou a gastar energia ? Exijo responsabilidade pois não posso pagar as duas empresas
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2021
23 de janeiro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
25 de janeiro 2021
Caro cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, sem sucesso.
Em breve, voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
25 de janeiro 2021
Não recebi chamadas de números desconhecidos a não ser um número de (..Seia Guarda...)Será este ?
Como estou a trabalhar é me difícil atender chamadas só depois das 17h30
Obrigado pela atenção
Como estou a trabalhar é me difícil atender chamadas só depois das 17h30
Obrigado pela atenção
27 de janeiro 2021
Cara cliente,
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 ou 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Isabel avaliou a marca
27 de janeiro 2021
Resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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