No dia 25-02-2022, desloquei-me à loja comercial EDP de Loures para efetuar um novo contrato de fornecimento de eletricidade. Fui atendido por uma funcionário,por sinal, antipática, que me fez o contrato do fornecimento da eletricidade, não me perguntando rigorosamente nada se queria aderir ou não a algum serviço extra da EDP. Hoje 24-3-2022, fui surpreendido por um telefonema da EDP para agendamento da visita do técnico da EDP SMART. Respondi à Sra que devia ser engano pois eu nunca tive nem tenho o aludido serviço. A Sra. disse-me que aquando a minha celebração do contrato de fornecimento eu tinha aderido ao EDP SMART, porque o contrato estava assinado. Aí eu vi logo que fui enganado/burlado pela funcionária da EDP Comercial de Loures, uma vez que na celebração do contrato a mesma não se referiu uma só vez ao EDP Smart, ou seja o serviço foi incluído no meu contrato sem o meu consentimento, pese embora eu tenha assinado o contrato, foi o tal assinar de cruz, confiando que tão só estava a assinar um simples contrato de fornecimento de energia sem qualquer acréscimo por serviço adicional. A funcionária não me perguntou se queria aderir ao EDP Smart, em dos acréscimos financeiros inerentes ao mesmo. Fui completamente enganado pela funcionária, que assim sendo só posso presumir que tenha comissão na venda de tal serviço ao cliente. Sei que assinei, não o devia ter feito sem ler, mas também jamais me passaria pela cabeça que uma funcionária me acrescentasse ao contrato de um simples fornecimento de eletricidade um serviço PAGO E BEM PAGO, sem primeiro perguntar ao cliente se este quer ou não aderir a tal. Deixo aqui o alerta a todos que pretendam um contrato de fornecimento de eletricidade que quando o fizerem e em especial na loja comercial de Loures, tenham muita atenção para não serem enganados como eu fui. Estou a pensar seriamente divulgar tal situação pelas redes sociais e comunicação social.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022
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