Feito um contrato de gás e electricidade + EDP Smart com facturação bimestral em Maio de 2020, pressupunha a indissociabilidade dos fornecimentos que estavam na base da celebração do contrato, a factura do serviço EDP Smart ser integrada na factura de energia. O benefício da contratação deste serviço seria os descontos na energia e assistência aos electrodomésticos existentes nessa morada. A casa foi arrendada em Junho a outra entidade e em Julho feito novo contrato de electricidade. Não foi preciso rescindir o contrato de electrcidade que estava em meu nome (o de gás não tinha sido activado). Em Setembro a entidade que arrendou a casa associou o contrado do gás e contratou o serviço EDP Smart para substituir o que estava em meu nome. Como na área de cliente deixou de vigorar qualquer contrato deduzi que não seria necessário rescindir o contrato referido. Entretanto constatei que me foram enviadas facturas mensais cobradas por débito directo do serviço EDP Smart que afinal estava activo em simultâneo com o que foi contratado pela outra entidade arrendatária para a mesma morada.
Reclamei por telefone no dia 12 de Novembro de 2020, pedi para cancelar o contrato e a última factura de 9 de Novembro que seria paga a 24 de Novembro de 2020, disseram-me que já não podiam cancelar a factura.
Para não fazer juizos de valor sobre esta atitude e modus operandi da EDP Comercial solicito o cancelamento das facturas de Outubro e Novembro por cobrança ilícita devido à sobreposição dos contratos.
Agradeço máxima brevidade na resolução deste assunto
Melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 13 de novembro 2020
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