EDP Comercial - Contratualização do "easy pack" sem o meu conhecimento

Bom dia.
Em Dezembro de 2020 comprei a minha casa e a agência é mobiliária, tratou das transacções de tudo que eram contas de água, gás e luz do antigo proprietário para o atual, que sou eu. Nessa altura na EDP fizeram o contrato com o easy pack que eu desconhecia, inclusive se era obrigatória a sua anuidade..
De qqer forma utilizei o serviço, uma vez que o paguei e vieram com o perpósito para reoarar um exaustor e a porta de um fogão, que nada fizeram após a avaliação dis técnicos, dizendo que não havia reparação possível.
Mas eu própria arranjei o exaustor...
Quando mudei de distriduidira de electricidade fiquei a saber que teria de continuar a pagar o dito easy pack... Reclamei junto da EDP ao qual recebo em resposta poe e-mai,que bada havia a fazer. Que teria de pagar.
Concluindo:
Não fui eu que contratei, não me foi informado da anuidade e por fim e mais grave, os propositos do serviço nao foram cumpridos pois não se deram ao trabalho de reparar algo tão simples... Gostaria de saber como terminar de oagar algo que nunca usufrui e que não fui devidamente informada.
Sem outro assunto.
Com os melhores cumprimentos,
Teresa Perico