EDP Comercial

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

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Maio de 2019
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Categoria
Electricidade e/ou Gás - Mercado Livre

Sobre

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade e serviços que lhe dão conforto e segurança (funciona, auditoria energética, certificação energética, entre outros), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.


Telefone: 808 53 53 53

Website
http://www.edp.pt

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EDP Comercial - Corte de Eletricidade indevido

Resolvida
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Otília Campos apresentou a reclamação

Hoje cheguei a casa depois do trabalho e não tinha eletricidade!!!!
Pensei, qual a razão? Pagamento transferência bancária. Comunico leituras! Só pode ter sido um curto circuito.
Depois de esperar quase 1 hora, até é compreensível, chega o piquete. Dois senhores muito simpáticos e com eles tentamos descobrir a razão da tomada da minha habitação estar retirada do quadro.
Qual o nosso espanto, quando se observa um autocolante na porta do quadro com uma morada do prédio ao lado, com o meu andar!!!!!
Alguém se enganou a cortar a eletricidade a qual tem tudo em ordem!

24 Out2017
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

25 Out2017
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, consideramos que a situação apresentada a 24/10/2017 se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

25 Out2017
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
26 Out2017
Otília Campos avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Obrigado pela atenção dispensada.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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