EDP Comercial - Corte indevido

Hoje pelas 11h vieram me cortar a luz indevidamente, alegando falta de pagamento. Eu vim buscar a fatura com o respectivo conprovativo de pagamento. O tecnico mostrou me a ordem de corte e foi se embora deixando a luz desligada.
Liguei de imediato para a edp que ao fim de meia hora descobriu que o pagamento da minha factura ainda nao tinha entrado no sistema ( ja la vão 5 dias) . So chegaram ao pagamento apos eu ter facultado a referência multibanco, que usei para pagar.
Foi me informado que a religacao iria ser logo feita pk era de caracter urgente, passaram se 4 horas e varias chamadas telefonicas a reclamar e eu continuo com a luz cortada indevidamente.