Boa tarde,
O meu contador é e foi sempre de leitura acessível pelo exterior, tem uma janela criada para o efeito pelo condomínio do prédio, conforme todas as habitações. Há mais de 14 anos que sou cliente e sempre conseguriam contar, e mais uma vez conseguiram pois na factura actual vem leitura real, pelo que a desculpa de que lançam agora mão é um subterfúgio muito mal conseguido. Considero abusiva a posição tomada e exijo o imediato estorno dos valores cobrados fora do prazo para o efeito, conforme prévia carta registada. Os vossos colaboradores chegaram a estar à nossa porta e ir embora, quer com marcação (e que reclamamos de imedato para a linha), quer recentemente e sem marcação, conforme já exposto nos pedidos e reclamações através da área de cliente, que fecharam sem tratamento. Exijo restituição imediata dos valores cobrados com mais de 6 meses.
Após ter sido interpelada para proceder ao pagamento da(s) factura(s) n.º 030006408383 no valor de 4,02€, 216000908555 valor de € 150,91€ ., constatei que se encontram facturados consumos efectuados há mais de 6 meses.
Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.
Assim, serve a presente para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais, tal como efectuado em carta registada enviada aos vossos serviços.
Atentamente,
Dra Elisabete Gonçalves da Silva
Péssima actuação, sem interesse algum pelo cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.