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EDP Comercial - Demora na ativação de um contrato de gás

Resolvida
67276621
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Saul Gaspar apresentou a reclamação

Foi feita uma inspeção da instalação do gás, foi aprovada pelo técnico, enviei a documentação necessária e desde 26 de Outubro que não tenho uma resposta da parte da EDP... Se soubesse que seria assim tão moroso, nunca teria saído da Galp Energia! E ainda por cima, parte da mudança tem a ver com a parceria com a NOS, que péssima ideia a da NOS de se aliar a uma empresa que tem um péssimo serviço.
13 nov 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

15 nov 2021
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente,

A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

15 nov 2021
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
15 nov 2021
Saul Gaspar adicionou uma resposta

Que resposta tão previsível, pelo telefone não reclamam que sou eu a ligar e não a minha esposa, eu dei os dados dela, portanto exijo uma resposta!

15 nov 2021
Saul Gaspar reabriu a reclamação
15 nov 2021
Saul Gaspar alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)