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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Demora na ativação de um contrato de gás
Resolvida
5/10
Saul Gaspar apresentou a reclamação
13 de novembro 2021
Foi feita uma inspeção da instalação do gás, foi aprovada pelo técnico, enviei a documentação necessária e desde 26 de Outubro que não tenho uma resposta da parte da EDP... Se soubesse que seria assim tão moroso, nunca teria saído da Galp Energia! E ainda por cima, parte da mudança tem a ver com a parceria com a NOS, que péssima ideia a da NOS de se aliar a uma empresa que tem um péssimo serviço.
Data de ocorrência: 26 de outubro 2021
13 de novembro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
15 de novembro 2021
Caro cliente,
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
A EDP Comercial presta informações apenas ao titular do contrato ou a quem o representa legalmente.
Para podermos prestar informações relativas ao contrato de fornecimento acerca do qual reclama e não titula, torna-se indispensável que nos remeta uma procuração passada pelo titular do mesmo, pela qual lhe sejam conferidos os poderes para tanto necessários.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
15 de novembro 2021
Que resposta tão previsível, pelo telefone não reclamam que sou eu a ligar e não a minha esposa, eu dei os dados dela, portanto exijo uma resposta!
Saul Gaspar avaliou a marca
23 de julho 2022
Péssimo serviço ao cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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