Devido á situação de pandemia, tive de fechar a minha loja, por falta de clientes. Tentei fazer a denúncia de contrato de energia numa loja física, no dia 17 de abril de 2020, mas não tive sucesso, uma vez que as mesmas estavam fechadas. Acedi ao site da EDP no mesmo dia, onde estou registado e consegui preencher um formulário cedido pela empresa. Tenho cópia desse formulário, que a EDP comercial me reenviou, onde constam as leituras e a razão pelo encerramento e a data limite em que detinha a chave da loja. Não queria deixar de registrar que no caso da denúncia do contrato de fornecimento de água, as coisas correrem bem, dentro dos prazos.
Tive de esperar pelo dia 18 de Maio, para me deslocar a uma loja física de EDP, para saber em que ponto estava a denúncia do meu contrato. Fui informado que não estava nada tratado. Ficaram de agendar o desligar do contador para dia 21 de Maio de 2020. Tive de me deslocar novamente a loja da EDP para informar que já não tinha acesso a loja e que o contador estava dentro da loja. Ficaram de desligar o contador que é inteligente, sem a minha presença. Tive hoje conhecimento que a data de denúncia do contador é do dia 21 de Maio.
Pergunto, tenho de pagar o aluguer do contador de mais de 1 mês.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
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