EDP Comercial - Desgaste mental

Eu fico realmente parvo com a EDP. Contas que surgem de fevereiro informadas em junho, contas com correção sempre para cima, valores muito acima do que se afere. Tinha 2 parcelamentos e uma conta a pagar e em julho solicitei um unico parcelamento. Depois de quase 20 dias a aguardar hoje fizeram contato para eu pagar 56,61 £ ! Informei que teria esta quantia só dia 23/7 e todos com quem falei foram intransigentes ao dizer que haveria corte de luz e gás pela ausência de pagamento. Esta forma de medição por estimativa é a mais lamentável e que já abservei em minha vida. A empresa é engessda, não há acordo, se o cliente negocia 3 parcelas no ano, fica sem negociar, são cenas que não percebo. Eu quero saber como proceder para cancelar meu contrato com a EDP e mudar para outra empresa com estes valores em aberto sem informação de corte de luz ou gás
ao há

repassada para entidade regulamentadora

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Estou aguardando a equipe de apoio ao cliente fazer contato para alinhar certas situações. O técnico que esteve em minha morada para fazer testes só averigou data e hora no contador de energia. Alegou que a função dele era somente esta. Se eu quisesse aolgo mais, solicitasse um TESTE COMPLETO. Já recebi e-mails do Diretor da EDP alegando que meu contador está tudo ok. Como o senhor pode afirmar isto ? Enquanto isto minhas faturas estão abertas sem solução. Continua o desgaste mental com a EDP. Não se resolve o que tem que ser resolvido, não se tem feedback, é uma empresa que não dá o devido suporte ao cliente que consome. Aguardo contato.