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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Devolução de valor de acerto que me pediram a mais
Resolvida
2/10
manuel apresentou a reclamação
30 de março 2020
estou descontente com a edp comercial teem mau atendimento, nao consegui dar a leitura pelo nr de telefone que forneceram derivado as linhas estarem sempre ocupadas, e agora desisti e mudei para outra empresa, pediram me um valor a mais por divergências nas leituras que paguei e agora enviaram me uma carta com um valor de acerto que me é devido pela edp. liguei para o apoio ao cliente e o técnico mandou me enviar um mail para a edp a pedir para me debitarem o valor na conta, derivado as lojas edp físicas estarem fechadas derivado ao virus,ainda nao obtive nenhum contacto nem resposta por parte da edp, pretendo receber o valor que me pertence
Data de ocorrência: 30 de março 2020
30 de março 2020
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
1 de abril 2020
Caro cliente,
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt ou da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h).
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu endereço eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt ou da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h).
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
manuel avaliou a marca
16 de abril 2020
nao vou mais para a edp
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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