Temos dificuldade em receber, abrir e ler as novas faturas eletrónicas.
1. O ficheiro contendo a fatura eletrónica agora é muito pesado, sendo mais que 4Mb. Deve ser possível de desenhar um ficheiro com a informação necessária com menos de 100Kb.
2. O formato de fatura agora não é compatível com a versão de Acrobat Reader 2017 disponível para download. Para abrir o ficheiro é necessário rejeitar quatro mensagens de aviso de segurança por causa das ligações automáticas no ficheiro.
3. A nova fatura dificulta a localização dos dados importantes para a nossa contabilidade e exige a impressão de muita informação irrelevante.
A ADP Comercial respondeu bem, com vários telefonemas para confirmar que a reclamação foi resolvida. parabéns ao Portal da Queixa e à EDP.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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