No dia 25 de outubro recebi uma carta de um escritório de advogados a exigir o pagamento de uma dúvida, que eu desconhecia a existência, à EDP.
Contactei a EDP, através do 808535353, onde expus a situação e onde me foi dito que realmente existiam duas faturas da empresa que estavam por pagar. Pedi à senhora que me atendeu que me enviasse por e-mail as faturas e fui verificar a veracidade junto do portal da EDP online. Não percebi como é que está situação podia ter ocorrido se eu pagava sempre através de transferência bancária e recebia sempre as faturas sem problemas.
Verificado que duas, das três faturas mencionadas na carta dos ditos advogados, confirmadas pela operadora da EDP e visíveis na página pessoal da EDP online, existiam e que as devia, pedi à senhora que me atendeu para me dizer como podia saldar esta dívida. A senhora respondeu que se eu quisesse me enviaria uma referência multibanco para efectuar o pagamento, nos próximos dois dias.
Quando recebi a referência multibanco efetuei o pagamento da dívida, valor das faturas e confirmado pela operadora da EDP.
Hoje, recebo um SMS desagradável, que copiei e colei aqui.
Sr.(a) ANA LDA,Agradecemos que efetue o pag., imediato, ENT:21262, REF:010146713, 30,28EUR - Ultima OportunidadeEDP.
Agradeço que a EDP tenha mais cuidado e que resolva este problema rapidamente, pois os clientes não podem ser difamado e ameaçados a seu bel-prazer.
Uma coisa é certa, não devo nada à EDP e como tal não vou pagar nada a estes senhores.
Gostei muito.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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