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EDP Comercial - Duas faturas em um mes

Resolvida
18678518
942
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Erica apresentou a reclamação

Esse mês fui cobrada duas faturas pela EDP, uma de 21e e outra de 150e! Paguei a primeira que chegou, que foi 21e, e dias depois, recebi a de 150e. Essa EDP pensa que somos ricos ou o que? Isso é um absurdo, nao há explicacao nenhuma para uma fatura dessas!!

07 Mai 2018
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

10 Mai 2018
EDP Comercial adicionou uma resposta

Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

10 Mai 2018
EDP Comercial alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)